お届け先1ヵ所につき
10,000円（税込）以上のご購入で送料無料
ご注文について
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A.
ご希望のものがない場合は備考欄にご希望の表書きをご入力ください。表書きのお名前も、同様です。
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A.
弊社でご用意しているカードに、メッセージを印字することが出来ます。
ご注文の際にメッセージカードご希望欄にメッセージをご記入ください。ただし、単品のみの場合はつけることができません。
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A.
ビニール製の袋【大・小】の２タイプがございます。ご注文の際に備考欄にご記入ください。
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A.
当店では、ご注文いただいたお客様にご注文確認メールを随時送信いたします。
メールが届かない場合、ご入力いただいたメールアドレスが間違っているか、もしくは、セキュリティーの設定によって迷惑メールフォルダなどに入ってしまっている場合がございます。
一度、迷惑メールフォルダをご確認いただきますようお願い申し上げます。
また、ドメイン指定受信設定を行っている場合もメールがお届け出来ないことがございます。
お届けについて
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A.
ご指定がない場合、通常ご注文から5日程度でお届けできます。ただし、受注状況、商品により遅れる場合がございます。
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A.
【午前中(8-12時)・14-16時・16-18時・18-21時】の間でご指定ください。
※交通事情等により、前後する場合がございます。
※一部の地域では、時間帯指定ができない場合もございます。
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A.
お届け先1ヵ所につき：990円
お届け先1ヵ所につき10,000円以上お買い上げの場合：送料無料
※お届け商品の中に「送料無料商品」が含まれる場合は日本全国送料無料でお届けします。
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A.
温度帯の違う商品を詰め合わせる混載は、鮮度を保つために冷凍便にてお届けいたします。
ただし、冷凍不可の商品は別送にてお送りいたしますのでご注意ください。その際、追加の送料は不要です。
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A.
送料別商品と送料無料商品を同梱した場合、送料は無料になります。
なお、楽天市場システムの都合上、複数購入で送料無料となる商品でも注文画面や、注文後すぐに送信される自動配信メールでは、送料が加算されてしまいます。
追ってお送りする「注文確認メール」にて送料を修正した正しい金額をお知らせいたしますので、そちらをご確認下さい。
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A.
ご希望の商品を全てお買い物かごに入れていただき、お届け先入力後に割り振っていただくようになります。
商品について
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A.
「冷凍タイプ」をお届けしております。賞味期限は約5ヶ月保存可能です。
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A.
各商品ページに明記しております。ご確認の上お買い求めください。
注文内容の変更、返品について
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A.
変更のご要望は、まずはお電話でお問い合わせください。
その後、可能な限り当社担当者が対応いたします。
ご注文確定後の内容のご変更は、ご注文商品やお支払い方法によってお受けできない場合がございます。
萬坊 コールセンター（月～金9:00～18:00・土日祝9:00～17:00）
フリーダイヤル 0120-151-248
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A.
商品の性格上、商品発送後のキャンセル、および返品はお断りさせていただいております。
ただし、下記の場合は商品を受領後7日以内に【お客様相談室】までご連絡ください。お話合いの上、責任を持って対応させていただきます。
- 注文したものと違う商品が届いた場合
- お届け時に破損や汚損、腐食など商品が劣化していた場合
萬坊 お客様相談室（平日9:00～17:00） フリーダイヤル0120-885-456
その他
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A.
希望お届け日から土日祝を除く10日前までの入金をお願いしています。
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A.
自宅届の場合：商品に在中（繁忙期を除く）
※初めてのご利用の場合は、クロネコ代金後払いサービスから郵送できます。
先方お届けの場合：郵送で届きます
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A.
「パスワードをお忘れの方はこちら」からメールアドレスとお名前を入力していただき、パスワード再設定ページURLより再設定していただけます。
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よくある質問をご覧いただいても解決しない
疑問・問題については、以下よりお問い合わせください。
